การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของสมาชิก zab88

zab88 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินงานภายใต้ความมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า zab88 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม zab88 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ https://zab88.org หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ zab88 ให้บริการ การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยครบถ้วนแล้ว

zab88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์
• ประวัติการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลา เส้นทางการเข้าถึง
• บันทึกธุรกรรม เช่น ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี zab88 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน สถาบันการเงิน หรือหน่วยงานที่ป้องกันการทุจริต เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้มา

zab88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่อไปนี้

• การลงทะเบียนสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ท่านให้ข้อมูลพื้นฐานโดยตรงแก่ zab88
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ระบบเก็บบันทึกทุกธุรกรรมฝาก-ถอนโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบ Log และ Analytics เก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อทีมงาน — เมื่อท่านติดต่อ Support ผ่านแชทสดหรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 6

zab88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี ดังนี้

zab88 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง

zab88 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่ zab88 กำหนดเท่านั้น

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ zab88 อาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นแก่หน่วยงานภาครัฐ เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานตำรวจ

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดย zab88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

zab88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และตัวเลือกที่ท่านชื่นชอบ

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

zab88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (In-transit) ด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (At-rest) ด้วย AES-256
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication / OTP)
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS)
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีม Security ภายในและการ Audit จากภายนอกเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องทราบเท่านั้น (Need-to-know basis)
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลแก่พนักงานทุกคนเป็นประจำ

zab88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว zab88 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลด้วยวิธีที่ปลอดภัย เช่น การลบข้อมูลอย่างถาวร (Secure Deletion) หรือการทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในบางกรณี zab88 อาจจำเป็นต้องส่งหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่น เช่น เซิร์ฟเวอร์ Cloud ที่อยู่ในต่างประเทศ หรือผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว zab88 จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses (SCC)
• ขอความยินยอมจากท่านในกรณีที่จำเป็น

zab88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีปฏิบัติงานของ zab88

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• นโยบายฉบับปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ส่วนบนของเอกสาร
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนนโยบายใหม่มีผล

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ zab88 ได้ดังนี้

• ช่องทางแชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์ zab88 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: [email protected] (ทีมงานภาษาไทย ตอบภายใน 24 ชั่วโมง)

zab88 มุ่งมั่นตอบสนองต่อคำร้องของท่านโดยเร็วที่สุด และจะดำเนินการแล้วเสร็จภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง หากมีความล่าช้าเกินกว่านั้น zab88 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล